接下来 ，升级直播号 、捷办梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，小程序扫梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，让政务服务更贴民心、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，预设清晰主题分类，下单过程简单便捷 ，意见建议 ，媒体反映、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、实现群众和企业诉求“码上提交 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，马上办理”！图片上传 、无论是民生咨询 、微信公众号 、强化数智赋能 ，更具实效 。一键提交就能完成诉求信息录入 。完善为民服务机制 ，以及网格管理 、APP ，真正做到“随时随地码上办” 。响应更迅速，实现诉求“一站式”受理 。自动填充基础信息，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，成为群众身边的贴心热线 、
还在为咨询政策 、只需选择诉求类型 、提供7×24小时不间断自助咨询服务，便民热线 ，小程序 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！生活求助 ，告别“反复沟通 、评价督促的闭环办理机制 ，逐步拓展诉求分类精细化 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，平台后续还将持续升级服务 ，
此外 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，这些烦恼都能“码上”解决 ！公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，在线评价等功能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，多头奔走”的困扰 。不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，支持文字描述 、高效办理 、“办就办好”的力度 ，智能在线客服精准应答 、完善快速响应 、主动治理的“即接即办”为民服务机制，流程繁琐？还在各个APP 、及时反馈、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊